课程名称：Microsoft Copilot Studio 快速入门

课程时长：45 min

课程时间：2025.4.8 16:00-16:45

请于本页末填写参会信息，完成报名登记

课程介绍：

本课程将带你深入了解如何利用 Copilot Studio 创建智能对话代理，实现基于知识库的问答、自动化任务处理、跨系统数据对接等关键能力。课程内容涵盖 Agent 构建流程、逻辑设计、插件扩展、自主Agent的应用场景等，还将探索如何结合 Azure 能力进行高级集成，助力企业实现业务流程智能化升级。

课程大纲

1.   介绍

• 什么是 Copilot Studio？它在 Microsoft Power Platform 中的定位
• AI Agent 的业务价值
• 场景演示速览：IT服务、员工入职、客户支持等

2.   使用 Copilot Studio 构建 Agent

• 构建Agent的基本流程与关键能力：
• 从零开始创建 Agent
• 连接知识源（chat over your data）
• 添加业务逻辑与“话题”模块（topics）
• 插件与动作（Actions & Plugins）
• 多渠道发布与UI自定义（Chat canvas、iFrame等）

3.   Agents实战运用

• 自主Agent定义与核心能力
• 示例流程：IT Helpdesk自动响应、员工入职流程、销售助理服务

4.    扩展性：插件 + Azure能力集成

• 四类插件讲解与应用：
• Prompt Plugins（文本生成/提炼）
• Conversational Plugins（对话话题 + 外部数据源）
• Connector Plugins（对接SAP、Salesforce等API）
• Power Automate Plugins（自动化流调用）
• Azure + Copilot Studio：语言模型训练、Bot Framework、Telemetry、ALM

5.   优化与分析

• 如何监控与优化Agent表现：
• 热门话题、跳出率、满意度评分（CSAT）
• 数据驱动的内容完善建议
• 案例推荐 & 资源链接